Украинский оператор мобильной связи «Киевстар» предупредил абонентов о важных изменениях, которые вступят в силу с 1 июля 2026 года. Компания прекратит поддерживать два способа пополнения баланса в рамках услуги «Мобильный платеж»: USSD-команду *134# и голосовое меню по короткому номеру 899. Абонентам, которые привыкли оплачивать связь таким способом, придется перейти на приложение «Мой Киевстар», официальный платежный сервис оператора, банковские приложения или другие доступные инструменты, сообщает bitbetnews.com.
В компании объяснили решение снижением популярности старых каналов оплаты. Внутренняя статистика оператора показывает, что большинство клиентов уже пользуются цифровыми сервисами, позволяющими пополнить мобильный счет с банковской карты за несколько минут. Поэтому поддержка отдельных решений, которые создавались еще до массового распространения смартфонов и мобильного банкинга, постепенно прекращается.
Изменения не означают, что абоненты потеряют возможность оплачивать услуги связи. Закрываются только два конкретных канала, тогда как основные современные способы продолжат работать. Более того, через приложение и сайт оператора по-прежнему можно будет пополнять счет без комиссии.
Что именно отключит «Киевстар» с 1 июля
С первого дня июля станет недоступна услуга «Мобильный платеж» в том виде, в котором часть абонентов использовала ее на протяжении многих лет. Раньше клиент мог привязать банковскую карту к мобильному номеру, вызвать специальное меню и внести деньги на счет, не открывая браузер или банковское приложение.
После вступления изменений в силу перестанут работать:
- запрос
*134#для пополнения мобильного баланса; - голосовое меню по короткому номеру 899;
- проведение платежа с ранее зарегистрированной банковской карты через эти два канала;
- пополнение счета домашнего интернета через соответствующие функции старой услуги.
Оператор рекомендует заранее перейти на другие способы оплаты и не ждать момента, когда привычная комбинация перестанет отвечать. Особенно это касается людей, которые сохранили *134# в контактах или регулярно звонили на 899 для внесения абонентской платы.
«С 1 июля 2026 года прекращается возможность пополнения счета с помощью услуги “Мобильный платеж” через комбинацию *134# и голосовое меню по номеру 899», — сообщили в компании.
Другие USSD-команды оператора из-за этого решения автоматически не отключаются. Например, запросы для проверки баланса, просмотра остатков услуг или отправки просьбы о пополнении имеют другое назначение и продолжают использоваться в соответствии с действующими условиями.
Почему оператор закрывает старые способы оплаты
В «Киевстаре» заявили, что сервисы *134# и 899 постепенно утратили актуальность. Количество абонентов, использующих смартфоны, мобильный банкинг, Apple Pay и Google Pay, значительно выросло. Одновременно необходимость вводить данные или управлять платежом через голосовые подсказки стала менее востребованной.
Современные цифровые решения позволяют проверить сумму на балансе, выбрать номер, сохранить карту и получить подтверждение платежа в одном интерфейсе. В приложении пользователь также может увидеть дату следующего списания, условия тарифа и объем доступных услуг. Старые каналы предоставляли значительно меньше информации.
Для большинства владельцев смартфонов изменения пройдут почти незаметно. Они уже пополняют счет через банковские приложения или «Мой Киевстар». Однако людям, которые пользуются кнопочными телефонами или не устанавливают приложения, стоит заранее подобрать удобную альтернативу.
Решение является частью общего перехода операторов связи к самообслуживанию через цифровые платформы. При этом закрытие старого сервиса может вызвать вопросы у пожилых абонентов и пользователей, которые привыкли к голосовым меню. Им могут понадобиться помощь родственников, платежный терминал или пополнение в банковском отделении.
Комментарий редакции: «Главная задача для абонента — не перепутать отключение отдельной платежной функции с прекращением работы всех коротких команд. Номер продолжит обслуживаться в обычном режиме, но способ внесения денег придется изменить».
Как пополнить счет «Киевстар» после 1 июля
После закрытия «Мобильного платежа» абонентам останутся несколько способов оплатить услуги. Наиболее удобным вариантом оператор называет приложение «Мой Киевстар», где можно пополнять свой или другой номер, контролировать расходы и проверять состояние тарифа.
Также внести деньги можно на платежной странице оператора. Пользователь указывает номер телефона, сумму и данные банковской карты либо выбирает поддерживаемый электронный кошелек. Перед подтверждением следует внимательно проверить номер, чтобы платеж не был отправлен другому абоненту.
Доступными останутся и банковские сервисы. Практически все крупные украинские банки предлагают оплату мобильной связи через мобильное приложение или интернет-банкинг. В отдельных приложениях можно настроить шаблон платежа или автоматическое пополнение при снижении баланса до установленной суммы.
| Способ пополнения | Будет ли работать после 1 июля | Возможная комиссия |
|---|---|---|
| Приложение «Мой Киевстар» | Да | Без комиссии при предусмотренном способе оплаты |
| Платежная страница оператора | Да | Без комиссии со стороны оператора |
| Банковское приложение | Да | Зависит от условий банка |
| Платежный терминал | Да | Может взиматься комиссия |
| Касса банка или торговой точки | Да | Зависит от посредника |
| Команда *134# | Нет | Сервис закрывается |
| Голосовое меню 899 | Нет | Сервис закрывается |
Перед оплатой через сторонний терминал или платежный сайт важно проверять размер комиссии. Некоторые сервисы добавляют ее к сумме платежа, а другие удерживают из внесенных денег. В результате на мобильный баланс может поступить меньше средств, чем ожидал пользователь.
Как пополнить счет без комиссии
Наиболее очевидным способом остается приложение «Мой Киевстар». В нем абонент может выбрать нужный номер, указать сумму и провести операцию с помощью банковской карты, Google Pay или Apple Pay. Информация о зачислении обычно появляется почти сразу.
Пополнение без комиссии также доступно через платежную страницу оператора. Этот вариант подходит пользователям, которые не хотят устанавливать приложение или проводят операцию с компьютера. Для платежа потребуется доступ к банковской карте и подтверждение операции в соответствии с правилами банка.
Банковские приложения также часто не удерживают дополнительную плату за мобильную связь, но условия отличаются. Перед подтверждением платежа стоит посмотреть итоговую сумму на экране. Если банк или платежный посредник начисляет комиссию, она должна отображаться до списания денег.
Специалисты по цифровой безопасности рекомендуют не вводить данные карты на неизвестных сайтах, ссылки на которые приходят в сообщениях или публикуются в сомнительной рекламе. Для оплаты лучше самостоятельно открывать официальное приложение оператора, банковский сервис или ранее проверенную платежную платформу.
Комментарий специалиста по цифровой безопасности: «Изменение привычного способа оплаты часто используют мошенники. Абонентам не следует переходить по ссылкам из неожиданных SMS с предложением срочно “перепривязать карту” или “сохранить доступ к пополнению”».
Что делать владельцам кнопочных телефонов
Наиболее ощутимыми новые правила могут оказаться для людей, которые не пользуются смартфонами. Команда *134# была удобна тем, что не требовала мобильного интернета и установки приложений. После ее отключения владельцу кнопочного телефона придется выбрать другой вариант.
Пополнить такой номер может родственник или знакомый через банковское приложение. Для проведения операции не обязательно иметь физический доступ к телефону получателя: достаточно знать его номер. Деньги поступят на баланс независимо от модели устройства.
Также сохраняются терминалы самообслуживания, банковские кассы, отдельные магазины и другие точки приема платежей. Однако в таких случаях необходимо учитывать комиссию и сохранять чек до момента зачисления средств.
Абонент может заранее попросить близкого человека настроить регулярное или автоматическое пополнение. Такой вариант особенно удобен для пожилых пользователей, которым сложно самостоятельно проводить цифровые платежи. Важно лишь контролировать дату списания платы за тариф и наличие необходимой суммы.
Как попросить другого человека пополнить счет
У оператора продолжает действовать бесплатная услуга «Пополни мой счет». Она позволяет отправить другому абоненту «Киевстар» SMS с просьбой внести деньги на мобильный баланс. Подключать эту функцию отдельно не требуется.
Для отправки запроса необходимо набрать:
*132*380XXXXXXXXX#
Вместо символов XXXXXXXXX указывается номер человека, которому адресована просьба. После выполнения команды получатель увидит SMS и сможет пополнить счет через приложение, платежную страницу или другой доступный сервис.
Эта функция полезна, когда на балансе уже нет денег для звонка или мобильного интернета. Сам запрос можно отправить даже при минимальном остатке средств. При этом деньги не списываются автоматически: получатель самостоятельно решает, проводить ли платеж и какую сумму внести.
«Не хватает средств? Попросите родственников, друзей или знакомых абонентов “Киевстар” пополнить ваш счет», — говорится в описании услуги оператора.
Пользователю следует внимательно вводить номер в международном формате, начиная с 380. Ошибка в одной цифре приведет к тому, что просьбу получит другой человек либо система не сможет ее обработать.
Чем просьба о пополнении отличается от перевода денег
Услуга «Пополни мой счет» не переводит средства и не создает задолженность. Она лишь формирует информационное сообщение, после которого другой абонент может самостоятельно оплатить указанный номер. Банковская карта или мобильный баланс получателя запроса без его действий не используются.
Отдельно у оператора существует механизм переноса средств между мобильными номерами. Он имеет собственные команды, ограничения и условия. Поэтому пользователям не следует путать отправку SMS-просьбы с непосредственным переводом денег со счета на счет.
Если человек получил просьбу от незнакомого номера, ему не обязательно выполнять платеж. В сообщении стоит проверить телефон отправителя и убедиться, что запрос действительно поступил от родственника или знакомого. При сомнениях лучше связаться с человеком другим способом.
Такой подход защищает от случайных платежей и социальных схем мошенничества. Злоумышленники иногда рассчитывают на то, что получатель не проверит номер и отправит деньги автоматически.
Нужно ли заново привязывать банковскую карту
Закрытие сервиса *134# не означает, что абонент обязан срочно регистрировать карту в другом месте. Пользователь может выбрать любой доступный способ оплаты и при желании каждый раз вводить реквизиты заново. Сохранение карты в приложении не является обязательным условием пополнения.
Если банковская карта ранее была зарегистрирована для работы с услугой «Мобильный платеж», использовать ее через отключенные каналы после 1 июля не получится. Однако сама карта продолжит работать в банковских приложениях, электронных кошельках и других платежных сервисах.
При добавлении карты в «Мой Киевстар» необходимо соблюдать стандартные правила безопасности. Нельзя сообщать посторонним CVV-код, одноразовые пароли из SMS или PIN-код. Сотрудники мобильного оператора и банка не должны просить эти данные во время телефонного разговора.
Абонентам также рекомендуется обновлять приложение только через официальные магазины. Установка программ из сообщений, неизвестных сайтов или файлов может привести к краже платежных данных.
Что будет, если не пополнить номер вовремя
Если на балансе недостаточно денег для оплаты тарифа, пакет услуг может не активироваться. В таком случае звонки, интернет и сообщения будут предоставляться по другим условиям либо окажутся временно недоступными. Конкретный порядок зависит от тарифного плана абонента.
Само отключение *134# и номера 899 не приведет к автоматическому прекращению действия SIM-карты. Проблема может возникнуть только в том случае, если пользователь продолжит пытаться применять старый способ и не внесет деньги другим способом.
Для номеров предоплаты важно учитывать период активности. В 2026 году общий срок действия номера составляет 365 дней и разделяется на активный и приостановленный периоды. Чтобы не допустить деактивации, следует своевременно оплачивать тариф или пополнять баланс в соответствии с условиями оператора.
Проверить состояние счета можно через приложение или с помощью действующей команды *111#. Желательно сделать это за несколько дней до даты очередного списания, особенно если раньше использовалось автоматическое или привычное пополнение через сервис, который закрывается.
Как подготовиться к новым правилам
Абонентам, которые пользовались номером 899 или запросом *134#, стоит изменить способ оплаты до 1 июля. Это позволит не столкнуться с нехваткой средств в момент списания платы за тариф.
Для подготовки достаточно выполнить несколько действий:
- Установить или обновить приложение «Мой Киевстар».
- Проверить вход в личный кабинет и правильность привязанного номера.
- Выбрать безопасный вариант оплаты.
- Уточнить размер комиссии, если используется сторонний сервис.
- Сохранить новый шаблон в банковском приложении.
- Объяснить изменения родственникам, которые пользуются кнопочными телефонами.
- Проверить дату следующей оплаты тарифа.
Пользователям не обязательно переходить исключительно на приложение оператора. Они могут продолжать пользоваться привычным банковским сервисом, терминалом или помощью близких. Главное — учитывать, что два старых канала с июля больше не будут проводить платежи.
Что изменится для абонентов с июля
С 1 июля 2026 года «Киевстар» окончательно отключит пополнение через USSD-команду *134# и голосовой номер 899. Компания объясняет решение низкой востребованностью этих инструментов и переходом клиентов на более современные цифровые сервисы.
Основные возможности оплаты сохраняются. Абоненты смогут вносить деньги через «Мой Киевстар», официальный платежный сервис, банковские приложения, терминалы и кассы. При необходимости можно отправить близкому человеку бесплатную просьбу о пополнении с помощью команды *132*380XXXXXXXXX#.
Изменения требуют внимания прежде всего от пользователей старых телефонов и людей, которые годами применяли одну и ту же комбинацию. Им стоит заранее выбрать альтернативный способ, чтобы после 1 июля вовремя оплатить тариф и не остаться без мобильной связи.
Ранее мы сообщали, что популярный техноблогер провел детальное сравнение двух флагманов — iPhone 17 Pro Max vs Samsung S26 Ultra, чтобы определить, какой смартфон лучше справляется с реальными задачами.