Новые модели iPhone 17 Pro и Pro Max вызвали большой интерес благодаря необычному оттенку корпуса Cosmic Orange. Однако спустя несколько недель после выхода пользователи начали замечать, что их устройства теряют оригинальный цвет и становятся розоватыми, сообщает bitbetnews.com со ссылкой на techadvisor.com.
В социальных сетях появились десятки снимков, на которых смартфоны Apple выглядят выцветшими — от насыщенного оранжевого до бледно-розового. Первым на проблему обратил внимание инсайдер под ником The Galox, опубликовав фото двух iPhone 17 Pro Max: один из них сохранил первоначальный цвет, а второй стал заметно розовее. Ситуация вызвала бурное обсуждение и заставила Apple официально прокомментировать происходящее.
Что известно о проблеме смены цвета
Согласно сообщениям пользователей, эффект обесцвечивания проявляется преимущественно у моделей в цвете Cosmic Orange. Металлическая рамка и задняя панель начинают постепенно терять насыщенность, превращаясь из ярко-оранжевых в светло-розовые. Некоторые владельцы предположили, что это результат окисления алюминия или ошибки в процессе анодирования. Другие обвинили Apple в некачественном покрытии, особенно после того, как аналогичные жалобы начали появляться на форумах и Reddit. Один из пользователей даже сообщил, что его iPhone «буквально стал цвета розового золота». С каждым днём подобные случаи множились, и в сети появилось множество фото с одинаковым дефектом корпуса.
Apple объяснила возможную причину
Компания Apple выпустила обновлённые рекомендации по уходу за устройствами, в которых косвенно объяснила происхождение проблемы. По словам производителя, изменение цвета корпуса может быть связано с неправильным использованием чистящих средств. Некоторые пользователи применяли салфетки и жидкости, содержащие отбеливатели или перекись водорода, что привело к повреждению верхнего слоя анодированного покрытия. В результате этого химическая реакция изменила оттенок алюминия, превратив оранжевый цвет в розоватый. Apple настоятельно рекомендует не использовать агрессивные бытовые чистящие средства, даже если они кажутся безопасными для техники.
Как правильно ухаживать за iPhone 17 Pro
В обновлённых инструкциях Apple указано, что для очистки корпуса следует использовать только безопасные средства:
– салфетки, содержащие 70% изопропилового спирта;
– салфетки с 75% этиловым спиртом;
– Clorox Disinfecting Wipes для лёгкой обработки поверхности.
Компания советует протирать корпус мягкой безворсовой тканью, избегая чрезмерного давления и контакта с влагой. Также Apple предупреждает, что использование агрессивных химикатов или антисептиков с отбеливателем может навсегда изменить цвет покрытия и повредить анодированный слой. Поэтому, если смартфон испачкался, достаточно аккуратно протереть его слегка влажной тряпкой без моющих средств.
Реакция пользователей и экспертов
Не все пользователи приняли объяснение Apple с энтузиазмом. В комментариях к публикациям многие выразили мнение, что компания просто перекладывает ответственность на владельцев, чтобы избежать массовых обращений по гарантии. Некоторые эксперты также считают, что анодированное покрытие новой серии оказалось слишком чувствительным к внешним воздействиям, особенно к ультрафиолету и влажности. Тем не менее, в защиту Apple отмечают, что подобные случаи нередки среди устройств с окрашенным металлом. Даже у конкурентов, включая Samsung и Xiaomi, нередко возникают жалобы на выцветание или изменение цвета корпусов при длительном использовании.
Возможна ли замена устройства
Официально Apple пока не объявила о программе замены или ремонта по гарантии, связанной с этой проблемой. Тем не менее, пользователям, столкнувшимся с изменением цвета, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики. Если специалисты подтвердят, что повреждение произошло не по вине владельца, устройство могут заменить. В противном случае ремонт выполняется за счёт клиента. Эксперты советуют сохранять чеки и фото, подтверждающие, что телефон эксплуатировался в соответствии с инструкцией. Это поможет доказать отсутствие нарушений правил ухода при обращении в сервисную поддержку Apple.
Как избежать повторения проблемы
Чтобы предотвратить выцветание корпуса, достаточно соблюдать несколько простых правил. Не используйте отбеливающие и антисептические жидкости, особенно содержащие перекись или хлор. Храните смартфон вдали от прямых солнечных лучей и не оставляйте его в жарких помещениях. Также рекомендуется носить устройство в чехле, чтобы снизить риск контакта с агрессивными веществами и царапинами. Периодически очищайте корпус мягкой тканью, избегая сильного трения. Эти простые меры помогут сохранить первоначальный цвет и внешний вид вашего iPhone 17 Pro Max надолго.
Влияет ли ситуация на другие бренды
Интересно, что вскоре после появления новостей об изменении цвета iPhone 17 Pro появились слухи, что Samsung рассматривает выпуск модели Galaxy S26 Ultra в аналогичном оттенке Cosmic Orange. Однако, по словам инсайдеров, корейский производитель намерен использовать другой тип покрытия, устойчивый к химическим средствам. Некоторые эксперты уверены, что опыт Apple станет уроком для других компаний: современные яркие оттенки требуют особой защиты. Впрочем, часть изображений «розовых iPhone» могла быть создана с помощью нейросетей, что также добавило путаницы в ситуацию.
Ранее мы сообщали, почему Apple может пропустить iPhone 19 и сразу представить юбилейный iPhone 20.