Некоторые владельцы нового складного смартфона Pixel 10 Pro Fold столкнулись с тревожным сбоем, который вызывает растущее беспокойство в сообществе пользователей. На панели состояния рядом с иконкой аккумулятора неожиданно появляется вопросительный знак, иногда полностью заменяя процент заряда. Этот символ стал известен под неофициальным названием «вопросительный знак смерти», сообщает bitbetnews.com со ссылкой на phonearena.com.
По данным обсуждений в сети, именно его появление может указывать на потенциальный сбой батареи и даже полное отключение устройства. Проблема затронула уже десятки пользователей, и Google была вынуждена оперативно отреагировать.
Что известно о сбое
Сообщения о загадочном знаке начали появляться на форумах и в Reddit вскоре после выхода устройства. Пользователи заметили, что символ появляется в момент зарядки, чаще всего при использовании сторонних беспроводных устройств. После перезагрузки телефона знак исчезает, что дало повод считать сбой программным. Однако некоторые владельцы Pixel 9 Pro Fold сообщили, что аналогичный символ появлялся и у них — незадолго до серьёзных аппаратных неисправностей. У нескольких пользователей смартфон перестал включаться, а батарея начала вздуваться. Это заставило экспертов предположить, что речь идёт не просто о баге интерфейса, а о раннем признаке выхода из строя аккумулятора.
Возможные причины появления ошибки
По предварительным данным, проблема может быть связана с некорректной работой датчика питания или системы Android, которая отвечает за отображение статуса заряда. В случае нарушения связи между контроллером батареи и операционной системой, устройство не может точно определить уровень энергии, поэтому отображает знак вопроса. Кроме того, эксперты отмечают, что ошибка чаще возникает при использовании зарядных станций без сертификации Qi2. Это может вызывать скачки напряжения и перегрев, что ускоряет износ аккумулятора. Поэтому пользователям настоятельно рекомендуют использовать только оригинальные зарядные устройства.
Как реагирует Google
Необычно быстро для компании, Google уже начала реагировать на обращения владельцев Pixel 10 Pro Fold. В нескольких случаях пользователи сообщили, что им выдали ярлык для бесплатной отправки устройства на диагностику в сервисный центр. После проверки компания сразу выслала замену нового устройства. Такой шаг указывает на то, что Google признала проблему системной и готова предотвратить более масштабные последствия. Некоторые пользователи из Европы отметили, что обмен проходил через польский центр компании, а замена занимала всего несколько дней.
Симптомы, на которые стоит обратить внимание
Помимо появления вопросительного знака, пользователи отмечают ряд других признаков, которые могут сопровождать проблему. Среди них — ускоренный расход батареи, сильный нагрев корпуса и невозможность зарядить телефон после полного разряда. В некоторых случаях устройство переставало реагировать на подключение к сети питания. Эксперты рекомендуют при первых симптомах немедленно прекратить использование смартфона, чтобы избежать риска вздутия батареи или возгорания. Если устройство продолжает перегреваться, лучше отключить его полностью и обратиться в сервисный центр Google.
Что делать владельцам Pixel 10 Pro Fold
Если на экране вашего смартфона появился вопросительный знак рядом с индикатором батареи, необходимо действовать сразу. В первую очередь попробуйте перезагрузить устройство — если символ исчезнет, можно продолжить наблюдение. При повторном появлении знака рекомендуется связаться с поддержкой Google и оформить замену устройства. Компания уже официально признала наличие проблемы и проводит обмен затронутых моделей. Не стоит откладывать обращение, так как затяжное использование неисправного аккумулятора может привести к необратимым последствиям.
Почему ситуация с Pixel 10 Pro Fold вызвала широкий резонанс
Серия Pixel всегда позиционировалась как технологическая витрина Google, демонстрирующая возможности Android и искусственного интеллекта. Поэтому массовое появление дефекта в одной из самых дорогих моделей — серьёзный удар по репутации бренда. Ранее компания уже сталкивалась с критикой из-за проблем с дисплеями и перегревом в прошлых поколениях Pixel. Теперь же ситуация повторяется, что вызывает недоверие у части покупателей. Некоторые владельцы заявили, что не намерены покупать новые модели линейки после подобных случаев.
Появление вопросительного знака рядом с индикатором батареи Pixel 10 Pro Fold — не просто мелкий сбой, а возможный сигнал серьёзной аппаратной проблемы. Даже если символ исчезает после перезагрузки, владельцам стоит проявить осторожность. Google уже предпринимает меры и предлагает замену устройств, что подтверждает серьёзность ситуации. Если вы заметили этот знак на своём Pixel 10 Pro Fold, лучше не ждать ухудшения состояния смартфона — обращение в сервис поможет избежать риска повреждения аккумулятора и сохранить безопасность устройства.
Ранее мы сообщали, почему Apple может пропустить iPhone 19 и сразу представить юбилейный iPhone 20.