Сеть ресторанов McDonald’s в Украине начала тестирование новой функции — сервиса «Мобильный заказ». С 28 октября пользователи в Киеве могут оформить заказ через приложение, оплатить его онлайн и забрать еду в выбранном ресторане, когда она будет готова, сообщает bitbetnews.com.
Компания отметила, что запуск проходит в тестовом режиме и пока доступен только в четырёх точках столицы. Это первый шаг к масштабному внедрению сервиса по всей стране. Новая функция позволяет ускорить обслуживание и минимизировать очереди в ресторанах.
Где работает сервис
На этапе тестирования «Мобильный заказ» доступен в четырёх ресторанах McDonald’s Киева — на улицах Євгена Сверстюка, Софийской, Гришка и проспекте Правды. Клиенты, находящиеся поблизости, могут открыть приложение McDonald’s, выбрать ближайший ресторан, добавить блюда в корзину и оплатить заказ онлайн. Затем пользователь выбирает удобный способ получения — через окно «МакДрайв», в зоне выдачи или с доставкой к столику в зале. Компания подчёркивает, что технология адаптирована под украинский рынок и работает в тестовом режиме, чтобы собрать обратную связь от посетителей.
Как работает функция
Для оформления заказа нужно обновить приложение McDonald’s до последней версии. После входа пользователь выбирает ресторан, формирует корзину и оплачивает заказ через встроенную платёжную систему. Приложение отображает время готовности и уведомляет, когда можно подойти за едой. Сервис синхронизируется с кассовыми терминалами в ресторане, что ускоряет обработку заказов. При этом клиенты могут настроить получение блюда в зале, в зоне выдачи или через «МакДрайв». Такой формат уже доказал свою эффективность в других странах, где он помогает распределять поток посетителей и снижать нагрузку на персонал.
Почему McDonald’s внедряет мобильные заказы
Компания отмечает, что украинский рынок быстро адаптируется к цифровым решениям. Всё больше посетителей предпочитают заказывать еду заранее, чтобы избежать очередей. В McDonald’s уверены, что новая функция позволит улучшить клиентский опыт и сократить время ожидания. Кроме того, внедрение «Мобильного заказа» — часть глобальной стратегии цифровой трансформации бренда. Подобные решения уже успешно работают в США, Канаде, Германии и Великобритании, где они стали стандартом обслуживания. Для украинского сегмента запуск — важный шаг к интеграции локальной сети в международную экосистему McDonald’s.
Какие преимущества получат клиенты
Главное преимущество сервиса — удобство и скорость. Теперь можно оформить заказ заранее, оплатить его и просто забрать без ожидания у кассы. Клиенты также получают возможность персонализировать заказ и сохранять любимые блюда в профиле. Кроме того, McDonald’s планирует в будущем добавить бонусную систему для пользователей мобильного приложения, чтобы поощрять постоянных гостей. Таким образом, «Мобильный заказ» станет не только технологическим решением, но и частью программы лояльности, которая поможет укрепить связь бренда с клиентами.
Планы компании на будущее
По результатам тестового запуска McDonald’s намерен расширить географию сервиса. Если система покажет стабильную работу и положительные отзывы, функция будет запущена во всех украинских ресторанах сети уже в 2026 году. Представители компании подчеркнули, что цифровизация обслуживания — одно из ключевых направлений развития McDonald’s. В дальнейшем ожидается интеграция с программой накопления бонусов, а также возможность предзаказа кофе и завтраков. Кроме того, компания рассматривает возможность объединения функции с доставкой, чтобы клиент мог выбрать: забрать заказ самостоятельно или получить его курьером.
Запуск «Мобильного заказа» в украинских McDonald’s стал важным шагом в развитии цифровых сервисов сети. Новая функция делает процесс покупки удобнее и быстрее, а для компании — открывает путь к модернизации клиентского опыта. Если тест пройдёт успешно, уже скоро пользователи по всей Украине смогут заказывать любимые блюда прямо из телефона.
Ранее мы публиковали рейтинг — лучшие игры октября 2025 года.